消除变革阻力的方法不包括（）。-苏州自考网

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58

消除变革阻力的方法不包括（）。

A、与员工沟通
B、推行新举措
C、减少不确定性
D、谈判

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通过员工自己、上级、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作业绩，进行360度意见反馈。这是人员配备管理中的（）。

A、甄选
B、培训
C、招聘
D、绩效考核

判断：事业部制的基本特点是“集中决策，分散经营”。

管理的首要职能是（）。

A、计划职能
B、领导职能
C、组织职能
D、控制职能

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